Overzicht
Bedrijfsinformatie
Vacature Backoffice Medewerker Automotive
Ben jij de Backoffice medewerker die wij zoeken? Iemand die altijd voor ultieme klanttevredenheid gaat? Zowel voor de interne als de externe klant? Ben je in staat de klantbehoefte feilloos te inventariseren en deze te vertalen van klantbehoefte naar een duidelijke werkorder?
Dan zijn wij op zoek naar jou!
Dit ga je doen
Jij bent de verbindende factor tussen de receptie, de werkplaats en het magazijn. Jij zorgt ervoor dat werkorders komen waar ze horen, producten besteld worden, aanvragen van bijvoorbeeld leasemaatschappijen op de juiste wijze afgehandeld worden en klanten weten waar ze aan toe zijn gedurende de periode dat hun auto bij ons is. Altijd met een glimlach en de Nefkens gastvrijheid. Je werkt nauwkeurig en handelt ook met zorg bijbehorende facturen af. Verwachtingen managen en iedere klant op jouw unieke speciale wijze behandelen, maakt dat de klanten weer uiterst tevreden de deur uitgaan bij Nefkens. En nog zeker zo belangrijk….ook weer graag terugkomen!
Dit ben jij
Regelneef (of nicht natuurlijk) is “your middle name”. Iedere klant voelt zich bij jou gezien en gehoord. Contact leggen is je basis. Je communiceert open en duidelijk. Je stemt steeds af met de werkplaatschef, het magazijn en (waar nodig) de klanten. Een heuse spin in het web. Daarnaast ken je de markt ook nog eens door en door, waardoor je de klanten kunt adviseren bij keuzes en alternatieve mogelijkheden.
Al met al ben je vriendelijk, behulpzaam en professioneel in je communicatie zowel intern als extern en weet jij in tijden van drukte het overzicht te bewaren.
Werken bij Nefkens
Nefkens is opgericht in 1878. Nefkens is een mobiliteitsleverancier met Multi merk vestigingen in een groot deel van Nederland. Hierdoor kunnen we klanten een ruime keuze aan producten en diensten bieden. Nefkens is een gevestigde naam in het Nederlandse landschap van mobiliteit en daar zijn we trots op. Met 19 vestigingen zijn wij actief in de provincies Utrecht, Brabant, Groningen en Drenthe en voeren we de merken Citroen, Peugeot, DS en Opel. Nefkens is een mobiliteitsleverancier met een rijke bedrijfshistorie en een passie voor ondernemerschap. Wij willen klanten duurzaam ontzorgen door ons vakmanschap, servicegerichtheid, persoonlijke betrokkenheid en kwaliteit. Klanten mogen zich thuis voelen bij Nefkens. Nu, én in de toekomst. Daarnaast zijn wij onderdeel van Emil Frey Nederland N.V., dit is één van de grootste Automotive Retailorganisaties van Nederland en vertegenwoordigt in Nederland 14 verschillende automerken.
Wat breng je mee
Een afgeronde opleiding op tenminste mbo-niveau (Service Adviseur/autotechniek)
Technische kennis van auto’s
Minimaal 2 jaar ervaring in een soortgelijke functie
Ervaring met Autoline (pre)
Goede commerciële vaardigheden
Je kunt bij voorkeur per direct beginnen! Fulltime is een pre en deeltijd werken is bespreekbaar.
Contactinformatie
Bij Nefkens werk je in een moderne en groeiende organisatie, met leuke collega’s en elke dag mooie uitdagingen en nieuwe ontwikkelingen. Als collega’s zijn we sterk verbonden en treden wij op als een team. Wij vinden het belangrijk om onze werknemers de kansen te bieden op het gebied van ontwikkeling en opleiding, je bent tenslotte nooit uitgeleerd. Je ontvangt een passend salaris en er is een goede regeling voor o.a. bedrijfsfitness en een fietsplan.
Heb je interesse in deze functie? Reageer dan direct via de sollicitatiebutton op deze site of wil je toch meer informatie? Geef dan de vestiging Nefkens Den Bosch (073 621 9104) of Nefkens Tilburg (013 463 4355) een belletje en vraag naar Henry van Ham.
Profiel Backoffice Medewerker Automotive
Arbeidsvoorwaarden
Contact
