Overzicht

Bedrijfsinformatie
Van Mossel Automotive Groep is een begrip in de Automotive branche met een historie van 70 jaar. Met ruim 3.000 medewerkers en 130 vestigingen in Nederland, België, Duitsland, Frankijk en Luxemburg is Van Mossel dealer van Volkswagen, Volkswagen Bedrijfswagens, Audi, Peugeot, Citroën, DS, Opel, Ford, Hyundai, Kia, Jaguar, Land Rover, Mercedes-Benz, smart, SEAT, ŜKODA, Alfa Romeo, Jeep, Fiat, Abarth, Fiat Professional, Nissan, Dacia, Infiniti en Renault.

Vacature Cluster Aftersales Manager Peugeot & Citroën – Noord-Holland

De Aftersales Manager voor omgeving Noord-Holland wordt verantwoordelijk voor 6 van de 12 vestigingen binnen het Van Mossel Peugeot & Citroën cluster, in Noord-Holland. Samen met de Cluster Aftersales Manager Peugeot & Citroën – Amsterdam stuur je de centrale afdelingen zoals het magazijn en klantcontactcenter aan. 

   

Je bent dagelijks bezig met de aansturing van de aftersales afdelingen van de vestigingen en het verder optimaliseren van de aftersales activiteiten. Zo stuur je voor een optimale performance op een aantal KPI's, en ben je met de teams op de vestiging continu bezig met het verbeteren van de kwaliteit en de klanttevredenheid. 

   

Samen met de Vestigingsdirecteuren bewaak en stel je de budgetten op en zorg je voor een optimaal rendement van de werkplaatsen. 

   

Wat ga je doen?

  • Direct leidinggevende van teamleiders centraal magazijn het klantcontactcenter, centrale rent en garantie afdeling;
  • Indirect leidinggevende van aftersales medewerkers per vestiging;
  • Opstellen van rapportages en analyses voor optimalisatie en verbetering van resultaten;
  • Verantwoordelijk voor een optimale klanttevredenheid en uitstekende klantbeleving;
  • Sturen op kwaliteit en efficiëntie;
  • Projecten op gebied van aftersales binnen het cluster begeleiden en initiëren. 

Profiel Cluster Aftersales Manager Peugeot & Citroën – Noord-Holland

Wij zijn op zoek naar een gedreven manager met management ervaring in de aftersales bij een autodealer. Je hebt ervaring met projectmatig werken en gewend om te monitoren en te sturen op KPI's. Daarnaast ben je zeer proactief, communicatief zeer vaardig, doelgericht en ben je zeer analytisch. 

   

In het kort:

  • HBO werk- en denkniveau;
  • Ervaring als Aftersales Manager in de automotive;
  • Gedreven, flexibel en stressbestendig;
  • Fulltime beschikbaar;
  • Woonachtig in Noord-Holland.

Arbeidsvoorwaarden

  • Marktconform salaris passend bij jouw kennis en ervaring;
  • Auto, laptop en telefoon van de zaak;
  • 24 vakantiedagen;
  • Pensioenregeling;
  • 8% vakantiegeld;
  • Mogelijkheden op gebied van training en ontwikkeling.

Contact