Overzicht

Bedrijfsinformatie

De Wassink Autogroep is een succesvol autobedrijf dat klanttevredenheid hoog in het vaandel heeft staan. Dit laten wij zien door onze klant altijd centraal te stellen en een constant hoog serviceniveau te bieden. Wij zijn officieel dealer van de merken Peugeot, Citroën, Kia en Ford en verrichten onze werkzaamheden vanuit 13 vestigingen. Tevens beschikken wij over een eigen leasemaatschappij, Wassink AutoLease. Onze organisatie bestaat uit 320 gedreven teamspelers die altijd een stap extra zetten voor onze klant. Vanwege de sterke groei van onze organisatie zijn wij voortdurend op zoek naar gekwalificeerde, gedreven en klantgerichte medewerkers die samen met ons onze ambitieuze doelstellingen waar willen maken. Stap je bij ons in?

Vacature Commercieel Medewerker Klantcontact m/v

Voor onze vestiging in Nijmegen zijn wij op zoek naar een medewerker Klantcontact. Persoonlijk en kwalitatief klantcontact op het juiste moment is essentieel om nieuwe en bestaande klanten optimaal te binden en te boeien voor onze producten en/of diensten binnen de Wassink Autogroep. Binnen ons team op het Business Development Center (BDC) streven wij ernaar alle klantcontacten op deze manier op te volgen. Hierbij is klantcontact via telefoon, mail, chat of sms/app contact van groot belang. Je bent bij ons een belangrijke schakel in het beantwoorden van de telefoon, het beantwoorden van vragen van klanten en het in contact brengen van de klant met jouw collega’s op alle vestigingen. Je werkt in een klein team waarmee je samen de klantervaring op het hoogste niveau zet.

Belangrijke werkzaamheden

  • Telefonisch klanten te woord staan en vragen beantwoorden.
  • Doorschakelen van de telefoon naar jouw collega’s van diverse vestigingen.
  • Inzetbaar voor het opvolgen van sales- en aftersalesacties.

Competenties

  • Commercieel- en klantgericht.
  • Enthousiast en gevoel voor humor.
  • Stressbestendig.
  • Accuraat.
  • Proactief.
  • Communicatief vaardig.

Profiel Commercieel Medewerker Klantcontact m/v

Opleiding en overige functie-eisen

  • MBO+ werk- en denkniveau.
  • Aantoonbare ervaring met in- & outbound klantcontact is een pre.
  • Affiniteit met de automotive branche en doelgroep (consument) is een must.
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk.
  • Goede en duidelijke telefoonstem.
  • Aftersales ervaring (planvaardigheden) binnen de automotive is een pre.

Arbeidsvoorwaarden

Contact

Solliciteren?

Sluiten jouw talenten aan op bovenstaande profiel beschrijving? Ben jij loyaal en betrokken aan de organisatie? En past jouw werkmentaliteit in onze informele en innovatieve bedrijfscultuur? Mail dan jouw sollicitatie met curriculum vitae via onderstaande sollicitatiebutton naar: vacatures@wassinkautogroep.nl  T.a.v. mevrouw R.J.C. Tekampe

Kandidaten die niet voldoen aan de gestelde functie-eisen worden verzocht om niet te reageren