Overzicht

Bedrijfsinformatie

Mulder Peugeot / Citroën

Mulder bestaat sinds 1976 en richt zich op het bieden van mobiliteitsoplossingen. Dagelijks houden ruim 100 gekwalificeerde medewerkers Peugeot en Citroën klanten op een efficiënte en comfortabele wijze mobiel.

Voor de regio Drechtsteden en Alblasserwaard is Mulder officieel merkdealer van de merken Peugeot en Citroën. De dealervestigingen bevinden zich in Alblasserdam, Dordrecht, Gorinchem en Sliedrecht. Daarnaast maakt Autoservice Lekkerland, een onafhankelijk autobedrijf in Nieuw-Lekkerland onderdeel uit van de activiteiten.

Het is de missie van Mulder om mensen efficiënt en comfortabel mobiel te houden door te schakelen in mobiliteit. Dit komt terug in de slogan, Mulder houdt je mobiel!

Vacature (Jr.) Service Adviseur

Ter versterking van ons werkplaatsteam zijn wij op zoek naar enthousiaste kandidaten voor de fulltime functie van:

(JR.) SERVICE ADVISEUR | M/V – FULLTIME

Jij zorgt ervoor dat wij het onmogelijke voor de klant toch mogelijk maken! Hoe pak jij dit aan? Je zorgt ervoor dat de klant volledig ontzorgt wordt op het gebied van mobiliteit. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en ontvangt iedereen met een glimlach. Je geeft de klanten advies over alle werkzaamheden die een auto nodig heeft en denkt hierbij altijd mee met de klant. Bij iedere vraag van een klant kijk jij of dit binnen de mogelijkheden ligt en of wij dit kunnen regelen, zodat de klant altijd uiterst tevreden is! Naast het geven van advies ben je bezig met het bewaken van de planning en houd je de voortgang van de auto in de gaten door overleg met de chef werkplaats. Deze voortgang koppel je, indien nodig, terug aan de klant waardoor hij/zij op de hoogte blijft. Ook sta je in nauw contact met het verkoopteam, plan je schadeherstel in bij onze schadepartner en borg je het tijdig bestellen van onderdelen. Daarnaast zorg jij ervoor dat alle administratieve werkzaamheden zijn uitgevoerd voordat de klant zijn/haar auto komt ophalen, denk hierbij aan het opstellen van de factuur en het claimen van garantie zaken. Kortom, een uitdagende en veelzijdige functie waarin je de spil bent op de aftersales afdeling en mede verantwoordelijk voor het behalen van budgetten.

JE WERKZAAMHEDEN OMVATTEN ONDER ANDERE:

✅ Klanten blij maken door hun verwachtingen te overtreffen;

✅ Werkzaamheden plannen;

✅ Klanten adviseren over onderhoud en reparaties;

✅ Facturen opstellen;

✅ Garantie aanvragen doen en verwerken;

✅ Vervangend vervoer organiseren.

Profiel (Jr.) Service Adviseur

WAT ZOEKEN WIJ?

Uiteraard hoeven we je niet te vertellen dat je een representatieve uitstraling hebt, stress bestendig bent en er alles aan doet om onze klanten de beste service te verlenen. Jij zorgt ervoor dat alle communicatie naar de klant toe soepel verloopt en de klanten tevreden naar huis gaan, jij bent hierbij het boegbeeld van de onderneming. Wil jij van deze functie een succes maken? Dan vragen wij ook:

  • een afgeronde HAVO/VWO of MBO 3/4 opleiding;
  • sterke communicatieve vaardigheden, zowel schriftelijk als mondeling;
  • een flexibele instelling;
  • goede commerciële vaardigheden.

Ervaring voor deze functie is een pré. Heb je dit niet maar kun jij je wel volledig vinden in bovenstaande omschrijving en ben je een doorbijter die net even dat extra stapje wil doen om iedere dag zo succesvol mogelijk af te ronden, dan leren wij jou graag de kneepjes van het vak.

Arbeidsvoorwaarden

WAT KAN JE VAN ONS VERWACHTEN?

Binnen onze succesvolle onderneming kom je te werken in een enthousiast en collegiaal team. Naast een serieuze werkhouding vinden wij de sfeer erg belangrijk. Onze organisatie is te typeren als een vooruitstrevende en dynamische organisatie met een informele werksfeer en een no-nonsense mentaliteit. Binnen de groep (Mulder maakt onderdeel uit van Amega Groep) zijn circa 500 mensen werkzaam.

DAARNAAST KUN JE BIJ ONS REKENEN OP:

✅ een goed salaris passend bij jouw werkervaring en opleiding.

✅ (online) trainingen en goede begeleiding van jouw collega’s.

✅ volop mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen binnen ons bedrijf. Dit kan binnen je eigen functie maar je kunt ook doorgroeien naar een andere functie.

✅ een vast contract bij goed functioneren.

Contact

INTERESSE?

Reageer direct!

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.