Overview

Bedrijfsinformatie

Vacature Medewerker Klantenservice

Ken jij de weg in de verschillende kanalen waarop klanten contact zoeken? Ga jij voor de optimale klantbeleving en kan jij goed multitasken? Lees dan snel verder!

Wat ga je doen?

Als Medewerker Klantenservice in Goes ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je vormt een zeer belangrijke schakel tussen de klant en je collega’s, zowel in de werkplaats als de showroom. Jij stort je op de ‘customer journey’ van de klanten voor de merken Peugeot en Kia.  

Of het contact via de telefoon, per mail of via onze sociale media kanalen verloopt, dat maakt voor jou niets uit. Met hetzelfde enthousiasme sta jij onze klanten te woord, plan je een afspraak in bij de werkplaats en voorzie je ze van het juiste advies. Wanneer de klantvraag niet geheel duidelijk is, stel jij de juiste vragen om de behoefte te achterhalen.

In deze veelzijdige functie zorg jij voor de ideale planning en optimalisatie van werkbare uren. Met je commerciële houding zorg je voor upselling maar verlies je kwaliteit van service nooit uit het oog. Omdat je met veel verschillende applicaties tegelijk werkt, is het van belang dat je systemen snel onder de knie krijgt.

Wie ben jij?

Je bent iemand met uitstekende commerciële en communicatieve vaardigheden, die je met succes inzet; luisteren en doorvragen is jouw tweede natuur. Je biedt praktische oplossingen en biedt extra service en producten aan. Daarnaast beschik je over:

  • mbo+ werk- en denkniveau;
  • een uitstekend gevoel voor service en kwaliteit;
  • beschikbaarheid tussen 7:00 tot 21:00 uur en bereid om op af en toe op zaterdag te werken;
  • affiniteit met auto’s maakt je werk leuker.

Wat kun je van ons verwachten?

  • Salaris tussen € 1.900 en € 2.250 op basis van 40 uur per week en 25 vakantiedagen;
  • Een uitdagende baan op een dynamische afdeling die steeds in beweging is;
  • mogelijkheid tot aankoop van extra verlofdagen;
  • Opleidingsmogelijkheden en doorgroeimogelijkheden binnen Louwman Group;

Wil jij als Medewerker Klantenservice meebouwen aan de toekomst van Louwman Group? Kom ook verder en solliciteer direct!

Wie zijn wij?

Bij Louwman Group, een 100% familiebedrijf, werken we vanuit onze missie: Passie om mensen te bewegen. Klanten, medewerkers en de samenleving staan voorop in alles wat we doen. Samen met 3.000 collega’s voelen we ons verantwoordelijk om de best passende mobiliteit te bieden. Dat doen we door continu te verbeteren. Want samen zijn we Louwman! Met vele takken van sport en locaties door heel Nederland kies je met een carrière binnen Louwman Group voor stabiliteit, maar ook voor een toekomst vol ontwikkelkansen.

Enthousiast geworden?

Reageer dan snel! We ontvangen graag je CV via de solliciteer knop. Mocht je toch nog vragen hebben, neem dan contact op met Diana Baecke via 06-82429768.

Past deze functie je niet maar wil je graag bij ons werken? Kijk dan op https://www.louwmangroep.nl/werken-bij/ voor de actuele vacatures.

Profiel Medewerker Klantenservice

Arbeidsvoorwaarden

Contact