Overzicht
Bedrijfsinformatie
Jij kunt lezen en schrijven met onze klanten. Als serviceadviseur ben jij het gezicht van de werkplaats. Je luistert naar de wensen van klanten over het onderhoud aan hun auto en staat garant voor een efficiënte planning en zorgvuldige uitvoering van alle serviceactiviteiten. Jij helpt onze klanten tevreden op weg.
Nefkens Noord is Peugeotdealer voor Groningen en Drenthe met vestigingen in Groningen, Assen, Roden, Veendam en Stadskanaal.
Vacature SERVICE ADVISEUR M/V ASSEN
Van a tot z – dus van het aannemen van serviceaanvragen tot het zorgen voor de uitvoering – jij regelt het. Dat betekent ook dat je vaste en nieuwe werkplaatsklanten gastvrij ontvangt en hen informeert en adviseert over de mogelijkheden. Je wijst hen op aanbiedingen en verkoopt proactief reparaties, accessoires en onderhoudscontracten. Je plant de werkzaamheden in en draagt zorg voor de uitvoering van alle serviceactiviteiten in nauw contact met werkplaats en magazijn. Jouw werkzaamheden:
• inventariseren van klantbehoeften, vastleggen van afspraken en aanmaken van werkorders
• aanbieden, inplannen en zorgvuldig factureren van de reparatie- en onderhoudsactiviteiten en het organiseren van vervangend vervoer
• tevreden houden van bestaande klanten en werven van nieuwe klanten
• nauwgezet opvolgen van uitgebrachte offertes, klantcontactmomenten en andere CRM-afspraken, zoals nabellen voor APK, onderhoud, einde garantie, mailings, etc.
• verzorgen van de verkooppresentatie in de (service) klantcontactzone
Profiel SERVICE ADVISEUR M/V ASSEN
Voor deze zelfstandige functie zoeken wij een kandidaat die klantgerichtheid als een tweede natuur heeft. Enige ervaring als serviceadviseur, verkoopadviseur of autoverkoper, b.v.k. met de programma’s servicebox en Autoline is een pré. Je bent een stevige persoonlijkheid en je hebt een winnaarsmentaliteit. Je beschikt over uitmuntende sociale, communicatieve en commerciële vaardigheden. Verder vragen we van je:
• een afgeronde mbo-opleiding
• een gedreven en resultaatgerichte houding en teamspirit
• een flexibele instelling en stressbestendigheid
Arbeidsvoorwaarden
Als dealerbedrijf maken we deel uit van Emil Frey Nederland. Dit betekent dat jij – zodra je ons team komt versterken – werkt bij een professionele regionale dealer en profiteert van de voordelen van het werken bij een internationale organisatie:
• een passend salaris
• goede secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder:
o 24 vakantiedagen
o pensioenregeling bij PMT
o collectieve zorgverzekering (Ohra en Zilveren Kruis)
• volop kansen om je te ontwikkelen en door te groeien
Sollicitatieprocedure
Ben jij de persoon die wij zoeken en spreekt zowel de functie als het bedrijf je aan? Stuur dan je motivatie met CV naar Nefkens Noord B.V., info@nefkens-noord.nl Voor meer informatie en vragen over de functie kun je bellen met 050-5445500.
Contact
