Overzicht
Bedrijfsinformatie
Vacature Servicemanager Nefkens Oirschot
Als Servicemanager ga jij altijd voor een hoge klanttevredenheid! Jij inventariseert de klantbehoefte en vertaalt de klantopdracht naar een duidelijke werkorder. Jij bent het eerste aanspreekpunt binnen de vestiging voor onderhoud en reparatie en zorgt voor duidelijke afspraken en een optimale klantbeleving!
Dit ga je doen
Als Service Manager ben je verantwoordelijk voor het leveren van een actieve bijdrage aan het afdelings- en teambeleid en de vertaling hiervan in concrete acties. Daarnaast zorg je voor de ontwikkeling en de aansturing van een professioneel Aftersales team.
Jouw werkzaamheden bestaan uit:
- Het realiseren van kwantitatieve en kwalitatieve doelstellingen.
- Het aansturen, begeleiden en ontwikkelen van medewerkers.
- Het bewaken van de productiviteit, kosten en kwaliteit van receptie, werkplaats en magazijn.
- Het monitoren en optimaliseren van onze klantentevredenheid.
- Het bewaken van de staat van onderhoud van werkplaatsequipement.
- Het planmatig en gecoördineerd uitvoeren van activiteiten
Bij Nefkens Oirschot zijn we de Opel erkend reparateur in de regio, dit willen we tevens uitbreiden naar onze multi-merken. Jij zal dus aan de voet van de opbouw van Nefkens Oirschot als multi-merk dealer staan.
Dit ben jij
Je bent contactvaardig en je creëert een vertrouwensbasis in gesprekken. Je begrijpt het belang van de interne samenwerking om de organisatie optimaal te laten functioneren. Je bent flexibel, stressbestendig en een echte teamplayer. Natuurlijk ken je de markt door en door en kan je daardoor klanten adviseren bij keuzes en alternatieve mogelijkheden.
Werken bij Nefkens Oirschot
Nefkens is opgericht in 1878. Nefkens is een mobiliteitsleverancier met Multi merk vestigingen in een groot deel van Nederland. Hierdoor kunnen we klanten een ruime keuze aan producten en diensten bieden. Nefkens is een gevestigde naam in het Nederlandse landschap van mobiliteit en daar zijn we trots op. Met 19 vestigingen zijn wij actief in de provincies Utrecht, Brabant, Groningen en Drenthe en voeren we de merken Citroen, Peugeot, DS en Opel. Nefkens is een mobiliteitsleverancier met een rijke bedrijfshistorie en een passie voor ondernemerschap. Wij willen klanten duurzaam ontzorgen door ons vakmanschap, servicegerichtheid, persoonlijke betrokkenheid en kwaliteit. Klanten mogen zich thuis voelen bij Nefkens. Nu, én in de toekomst. Daarnaast zijn wij onderdeel van Emil Frey Nederland N.V., dit is één van de grootste Automotive Retailorganisaties van Nederland en vertegenwoordigt in Nederland 13 verschillende automerken.
Wat breng je mee
- Een afgeronde opleiding op HBO-niveau (functie gerelateerd)
- Minimaal 2 jaar ervaring in een soortgelijke functie
- Bij voorkeur ervaring met Autoline en Claire
- Goede commerciële vaardigheden
- Technische kennis van auto’s
Contactinformatie
Een volgende stap in je loopbaan! Wij vragen veel van jou, maar we hebben je ook veel te bieden.
Om te beginnen:
- Werken voor een mooi en technisch innovatief merk
- Wij vinden de ontwikkeling van onze medewerkers erg belangrijk en investeren daarom ook volop in trainingen en opleidingen. Je krijgt de mogelijkheid tot het volgen van hoogwaardige opleidingen bij de Emil Frey Academy
- Goede secundaire arbeidsvoorwaarden, o.a. voordeel op je fitness abonnement, collectieve zorgverzekering en mogelijkheid tot deelname aan het fietsplan
Profiel Servicemanager Nefkens Oirschot
Arbeidsvoorwaarden
Contact
